Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте are.estate (далее – Сайт), путем заполнения полей онлайн-заявки (регистрации) Пользователь:
- подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему,
- подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано Соглашение и условия обработки его персональных данных, указываемых им в полях он-лайн заявки (регистрации), текст соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны;
- дает согласие на обработку Сайтом предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и Сайтом настоящего Соглашения, а также его последующего исполнения;
- выражает согласие с условиями обработки персональных данных без оговорок и ограничений.
Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”, и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным. Настоящее согласие Пользователя признается исполненным в простой письменной форме, на обработку следующих персональных данных:
- фамилии, имени, отчества; года рождения; места пребывания (город, область);
- номерах телефонов;
- адресах электронной почты (E-mail).
Пользователь, предоставляет are.estate право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор и накопление; хранение в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности, но не менее трех лет, с момента даты прекращения пользования услуг Пользователем; уточнение (обновление, изменение); использование; уничтожение; обезличивание; передача по требованию суда, в т.ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа. Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано путем подачи заявления администрации сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных». Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего распоряжения в простой письменной форме на адрес электронной почты (E-mail). Сайт не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами Информации, размещенной Пользователем на Сайте, включая её воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами. Сайт имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. К настоящему Соглашению и отношениям между пользователем и Сайтом, возникающим в связи с применением Соглашения подлежит применению право Российской Федерации.
Пользовательское соглашение
Понятия и определения, используемые в тексте настоящего пользовательского соглашения:
Сайт – совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым целевым назначением, дизайном и адресным пространством домена are.estate. Стартовая страница Сайта размещена по адресу are.estate
Пользователь – любое лицо, принявшее условия настоящего пользовательского соглашения, зарегистрировавшееся в соответствии с требованиями указанного соглашения и начавшее использование Сайта.
Администрация Сайта – лица, уполномоченные Владельцем Сайта осуществлять от его имени управление и использование Сайта.
- 1. Общие положения
1.1. Настоящее пользовательское соглашение регулирует отношения между Владельцем Сайта в лице Администрации Сайта и Пользователями Сайта, возникающие в связи с использованием Сайта.
1.2. Настоящее пользовательское соглашение вступает в силу непосредственно после выражения Пользователем согласия с условиями данного Соглашения путем нажатия Пользователем кнопки «Я принимаю условия» во время регистрации на сайте.
1.3. Вопросы, не урегулированные настоящим пользовательским соглашением, регламентируются законодательством РФ.
1.4. Положения настоящего пользовательского соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Администрацией Сайта в одностороннем порядке без согласия Пользователей Сайта.
- 2. Права и обязанности пользователя
2.1. Пользователь вправе использовать Сайт по его Целевому назначению.
2.2. Пользователь обязан соблюдать условия, предусмотренные настоящим пользовательским соглашением.
2.3. Зарегистрировавшись на сайте и/или отметив пункт “Я даю согласие на использование моих персональных данных” при формировании заказа, Пользователь разрешает использование своих персональных данных Администрации Сайта are.estate c целью улучшения качества услуг, для извещения Пользователя о новостях, для возможности участия в конкурсных программах и иных сервисах, предусмотренных для посетителей Сайта, о мероприятиях, проводимых компанией и партнерами, а также для достижения целей, предусмотренных другими пунктами пользовательского соглашения.
2.4. Пользователь дает свое согласие на то, что в случае смены каких-либо персональных данных, относящихся к пользователю, условия данного соглашения и ранее предоставленные данные, а также все устаревшие персональные данные пользователя теряют силу с момента получения владельцем сайта новых персональных данных пользователя. С указанного момента действуют условия, содержащие новые персональные данные пользователя.
2.5. Пользователь имеет право отозвать данное ранее согласие на использование перснальных данных, обратившись письменно к Администрации Сайта.
- 3. Права и обязанности администрации сайта
3.1. Администрация Сайта осуществляет текущее управление Сайтом и определяет порядок его использования, определяет состав сервисов Сайта, его структуру и внешний вид, разрешает и ограничивает доступ к ресурсам Сайта, осуществляет иные принадлежащие ей права.
3.2. Администрация сайта, получив согласие Пользователя на использование его личных данных, вправе собирать, хранить, передавать и обрабатывать персональные данные Пользователя для его информирования по указанным адресам почты, номеру телефона и электронной почты о проводимых акциях, конкурсах и других мероприятиях компании и ее партнеров.
Спикеры второй части конференции активно обсуждали тему Property-менеджмента. Дискуссия затронула важные вопросы, касающиеся основ сохранения конкурентоспособности для БЦ. В качестве модератора сессию возглавила Анастасия Кременчук, директор по развитию Arendator.ru, главный редактор информационно-аналитических порталов Arendator.ru, Urbanus.ru, Cottage.ru, Skladno.ru.
Андрей Хазов, управляющий директор Fort Project, продемонстрировал слушателям кейс по реновации устаревшего бизнес-центра. Компания успешно перевела объект из C-класса в B+. «Начинать всегда стоит с того, что у любого действия должна быть объяснимая причина. В данном случае, во-первых – это стремление к снижению вакансии. Во-вторых, необходимость приведения качества объекта и его инфраструктуры в соответствие с центральной локацией, и, конечно, это повышение требований арендаторов. В результате – уровень помещений эконом-класса значительно вырос».
Мария Бокова, исполнительный директор клубного коворкинга Cabinet Lounge, поделилась с участниками личным опытом запуска услуг питания в сервисном офисе. «За семь лет мы прошли большой путь и успели попробовать разные форматы предоставления услуги. Привлекая партнеров, мы не могли на 100% контролировать качество продукции. Именно поэтому было решено предоставлять эту услугу самим, и уже полгода мы работаем в таком формате».
Управляющий БЦ «Аврора» (г. Тюмень), основатель Pro.rent – Евгений Фомин, поделился своим опытом в области учета и автоматизации аренды, а также исследованием касательно различных форм работы бизнес-центров по привлечению арендаторов в Москве и регионах. «В регионах у 72% бизнес-центров нет собственных сайтов по сравнению с 33% в Москве. Если на сайте будет план со свободными площадями и ценами – то работа с потенциальными арендаторами будет гораздо более эффективна, к тому же такую информацию можно интегрировать с ЦИАН и AVITO. Мы пробовали звонить в бизнес-центры, из них на звонок ответили 49%, в дальнейшем КП отправили только 41%. Статистика не радужная. Однако, есть способы исправить эту ситуацию. Для начала руководители бизнес-центров должны изменить свой подход к работе, это станет хорошим стартом к увеличению числа арендаторов».
Яна Муртола, директор по развитию УК «Прима Менеджмент», задала тон для активной дискуссии на тему технологий обратной связи и общения с арендаторами. «Главное в нашем бизнесе – люди. Наша задача сделать шаг к диалогу первыми. К тому же сегодня становится гораздо проще получать обратную связь. Современные технологии сохраняют и ускоряют ее передачу. Однако, самым лучшим способом по-прежнему остаётся личный диалог».
В ходе третьей части конференции «Управление бизнес-центром» спикеры обсудили ключевые аспекты эффективной эксплуатации. Модератором сессии выступил Александр Устинов, директор по развитию Pro FM.
Управляющий партнер ООО «ОДИН» Денис Иванов, подробно разобрал вопрос инновационных методов технического управления в БЦ. «Наша компания занимается тем что организует работу property- и facility-менеджмента в едином окне через мобильные решения, большие данные и web. Заявки, сотрудники и оборудование – все под рукой. Однако, мы задались вопросом зачем нужна автоматизация property- и facility-менеджмента? Опрос клиентов показал, что до введения автоматизации, добраться до нужной информации было достаточно сложно, все было разбросано по разным файлам, папкам, а также «хранилось в головах сотрудников», заявки терялись, тем самым парализуя работу. Если измерить сколько времени, сил и денег уходит на исправление сотрудниками такого рода ошибок, становится понятно, что такая автоматизация – незаменимая вещь в сегодняшних реалиях».
Генеральный директор SVN Павел Люлин, поделился секретами избежания конфликтных ситуаций в работе с подрядчиками и обозначил пути решения такого рода проблем. «Чтобы избежать конфликтов необходимо помнить о том, что цель у всех подразделений одна – эффективно работающее здание. Наиболее частый конфликт интересов – это расходы собственника и доходы управляющей компании. Инструменты решения таких конфликтов достаточно простые – это тендеры и переговоры». На вопрос «… должен ли быть SLA частью каждого контракта?» – Павел ответил: «Не думаю, что он может решить все вопросы».
Говоря об эксплуатационных расходах, Дмитрий Свешников, директор отдела управления недвижимостью CBRE, отметил, что: «… вопрос оптимизации затрат на эксплуатацию достаточно многогранен. Однако главной проблемой участников рынка является непонимание, в каких случаях ее подключать. Говоря в целом о границе оптимизации, необходимо обращаться к целям и задачам, которые ставят владельцы зданий».
Подводя итоги,Александр Устиновобозначил интересный тренд современного рынка: «Сейчас собственники объектов становятся ближе к арендаторам, тем самым делая значительный вклад в развитие своего бизнеса. Абсолютно однозначно, что между владельцем и управляющей компанией должно существовать несколько железных правил: быть честным, говорить на одном языке, быть гибким, а также создавать выигрышную ситуацию для обеих сторон».
Организатор конференции– Academy of Real Estate (ARE)
Оператор конференции– PROEstateEvents
Мероприятие прошло при поддержке Российской гильдии управляющих и девелоперов (РГУД).
Официальная площадка мероприятия– Немецкий Центр
Отраслевой партнер– Pro.rent
Партнеры– Мувинговая компания «Деликатный переезд», ООО «ОДИН», FORT Project
Генеральный информационный партнер– Arendator.ru
Информационные партнеры– портал «Zdanie.info», портал OFFICEvMOSKVE.ru, журнал «Дайджест недвижимости», журнал «Строительный эксперт», портал «Росриэлт», ГК «RWAY», журнал «Бизнес Аренда», портал theproperty, журнал «Строительная орбита», портал Tatre.ru
Контакты
Анастасия Павлова
8 (495) 651-61-05, доб. 309
marketing@proestate.ru