Новости

01 ноября состоялся обучающий семинар «Маркетинг торговых центров» в Agile-офисе компании Becar Asset Management Group. Организатор мероприятия – учебный центр Academy of Real Estate (ARE), оператор – PROEstate Events. Преподаватель семинара - Елена Шевчук, вице-президент по коммерческой недвижимости, партнер GVA Sawyer – провела со слушателями весь день, рассказывая практические кейсы. На протяжении четырех сессий группа совместно проработала реальные кейсы, провела маркетинговое исследование рынка, анализ конкурентной среды, классификацию ТРЦ, разработала концепцию торгового центра с определением его формата, разобралась, как осуществлять предпродажную подготовку, какие арендаторы должны быть ключевыми, сформировала арендные ставки и подготовила торговый план. Семинар был настолько интересный, что группа закончила обсуждение спустя час после официального окончания. После прослушивания семинара все участники получили сертификат Academy of Real Estate, который признается партнерами ARE: RICS, BOMA, IREM, CCIM и предоставляет возможность получения специальной скидки при прохождении международных учебных программ. Мы уже получаем первые отзывы: «Безусловно, мероприятие отличное! Здорово! Обмен полезной и актуальной информацией. Мнение экспертов рынка»

Сергей Михайлов, директор по развитию, Московский аэропорт Домодедово

Семинар прошел при поддержке Российской гильдии управляющих и девелоперов и Ассоциации инвесторов Москвы. Партнер: Becar Asset Management Group. Справка о преподавателе: Шевчук Елена Викторовна, вице-президент по коммерческой недвижимости, партнер GVA Sawyer Обучалась в РЭА им. Плеханова (факультет «Бизнес и Деловое администрирование»), работает работает в сфере коммерческой недвижимости более 17 лет. Участвовала в реализации проектов индустриальной, офисной и торговой недвижимости в различных городах России. Имеет опыт завершенных сделок с компаниями: Bloomberg, the Caspian Pipeline Consortium (CPC), Coca-Cola Soft Drink Consulting, Hoffmann-La Roche Ltd., Skadden, Arps, Slate, Meagher&Flom LLP, Рольф, Finn Flare, Комус, Volvo, LG и др. С 2001 года работает в компании GVA Sawyer. Осуществляла заполнение торговых центров: «Нeглинная Plaza» (Москва), «СпортEX» (Москва), «Северное Сияние» (Москва), «Каскад» (Чебоксары), «Победа Плаза» (Саратов) и др. Преподает курс «Маркетинг коммерческой недвижимости» в Москве и Санкт-Петербурге. Входит в экспертный совет Гильдии Управляющих и Девелоперов по сертификации офисных центров Москвы, является заместителем председателя комитета по торговой недвижимости РГУД. Контакты Ирина Воронина +7 (495) 651-61-05, доб. 305 pr.msk@proestate.ru  

Как действовать в условиях информационного коллапса, как продвигать объекты в рамках рекламного законодательства, каковы механизмы выявления целевого трафика и работы с ним – об этом и многом другом шла речь на IV ежегодной практической конференции «Маркетинг в недвижимости», которая состоялась 27 октября в Москве. Организатор мероприятия – учебный центр Academy of Real Estate (ARE), оператор – PROEstate Events. Первая часть конференции, практическая панель «Экспресс-курс по антикризисным решениям», была посвящена грамотной работе PR-служб в кризисной ситуации, механизмам управления репутацией девелоперской компании и готовым антикризисным решениям. Модератором сессии выступила Алена Шевченко, журналист, редактор, издатель Integro Group, Медиа платформа «ДомаРастут». Анна Шишкина, коммерческий директор «МИЭЛЬ-Новостройки» открыла практическую панель экспертизой об основных принципах работы отдела PR в антикризисных ситуациях. Анна разобрала типичные ошибки руководителей компаний и привела примеры правильных PR-стратегий: «У клиентов должно создаваться ощущение открытости, но интерпретация событий, о которых вы рассказываете, должна быть в вашу пользу». Анна Швидунова, директор департамента коммуникаций девелоперской группы «Сити-XXI век» затронула тему взаимодействия с B2C-аудиторией и рассказала о возможностях коммуникационного менеджмента, которые позволяют упредить кризис. Спикер продемонстрировала систему работы по оценке репутационных рисков, мониторингу и реагированию на внешние угрозы: «Мы каждый год разрабатываем цели и стратегии, с учетом безопасности и рисков для бизнеса». Юлия Деева, директор Департамента по связям с общественностью АО «ИНТЕКО» начала свое выступление с практического кейса. Темой ее доклада стала роль PR в антикризисной политике компании и главные принципы работы с информационным полем. «Если журналисты борются за клики и переходы, то основные задачи PR – вывести максимальное количество сообщений в нейтральное поле, снизить количество негатива, избавить имидж от политики». Все свои тезисы Юлия Деева иллюстрировала примерами из практики. «Наличие здравого смысла и умение трезво оценить ситуацию – это первое, что нужно пиарщику», – продолжила Динара Лизунова, руководитель управления по связям с общественностью АО «Лидер-Инвест». – «Вы должны быть готовы». Луиза Улановская, директор по маркетингу RD Group, решила остановиться на пунктах «до» и «после» кризисной ситуации. Темой выступления стала стандартизация процессов внутри компании. Луиза подробно осветила вопросы, как вести себя во время нештатной ситуации, кто должен ее комментировать прессе, как должна вести себя эксплуатирующая компания и что должны говорить сотрудники отдела продаж. На вопрос модератора о мерах нейтрализации негативной информации в B2В-поле ответила Алла Аксенова, директор по связям с общественностью ГК «Инград»: «Из негатива необходимо сделать позитив. Мы работаем на одном рынке и являемся конкурентами, но лодка у нас одна». Является ли сейчас реклама одним из инструментов влияния на СМИ, прокомментировала Елена Платонова, директор по коммуникациям ГК «А101»: «Рекламная служба и PR часто конкурируют, и попытка доминировать пагубно влияет на результативность компании». Елена также рассказала, как работать с потребительским экстремизмом и затронула вопрос эффективности работы с PR-агентством. Вторая часть конференции началась с мастер-класса «Закон и порядок в рекламе недвижимости». Наталия Иванова, исполнительный директор Дирекции по управлению активами Банка «Открытие» детально поведала аудитории, как продвигать объект в рамках закона, работать с авторским правом, какая информация должна быть обязательной на сайте объекта. Вслед за мастер-классом состоялась экспертная мастерская «Кейс-микс для эффективных продаж». Первым выступил Андрей Сальников, руководитель проектов Transparent House, с темой о преимуществах VR и интерактивных приложений. Андрей разделил инструменты VR на группы и определил области применения для каждой, а также дал пояснения, как применять такие решения в разных сегментах. «Когда объект еще находится на стадии котлована, ваш покупатель уже может посмотреть виды из окна своей будущей квартиры, выбрать цвет стен, оценить эргономичность планировки. VR является одним из новейших трендов и становится мейнстримом», – заключил спикер. Анна Богатская, директор по работе с прямыми клиентами TMG представила доклад про современные способы продвижения брендов с помощью рекламы на транспорте. Анна рассказала, какие задачи можно решить с помощью транзитной рекламы: «Реклама на транспорте привлекает в пять раз больше внимания, чем статичная реклама. Это широкий охват аудитории, крупный формат, запоминаемость, узнаваемость и лояльность к носителю. Если стоит задача по продвижению узнаваемости бренда – девелоперы используют полное брендирование и получают 80 000 контактов в сутки с одного автобуса. Можно делать таргетирование по той ЦА, которая вам нужна». Юлия Кристова, директор по развитию компании «Галерея Проектов», опросила, насколько часто продают квартиры с отделкой и заключила, что в скором будущем все квартиры будут продаваться с отделкой. «В России остался единственный рынок, который продает не продукт, а нечто, что является обещанием завтрашнего дня. Мы покупаем некое будущее, в которое мы должны вложить силы, время, ресурсы, нервы, чтобы это количество квадратных метров стало пригодно для жилья – утверждает спикер. – Российский рынок должен прийти к цивилизованному виду продажи жилья – квартир с отделкой». Юлия Кристова также рассказала, на чем нельзя экономить в отделке и дала конструктивные советы застройщикам. Третья, заключительная часть конференции, практическая панель «Интернет-практикум для застройщика. Принципы грамотной оценки и комплексного подхода», началась с выступления Ольги Пикур, руководителя отдела продаж JСat.ru, которая изложила возможности работы с базами данных, как эффективно настраивать эту работу и за счет чего ее можно оптимизировать. По словам Ольги, большинство клиентов высылают минимальное количество информации по своим объектам: квадратуру, цену и количество комнат, а вместо живых фотографий либо присылают планировки, либо рендеры или одинаковые фотографии. В итоге по одному адресу на возможного покупателя вываливается огромное количество одинаковых малоинформативных объявлений, которые сливаются в глазах покупателя в одно целое. «Сервис JСat.ru позволяет размещать все объекты более чем на 100 сайтов недвижимости по всей России. Основной вопрос клиентов – зачем нам нужно столько сайтов? В любом регионе есть 3-5 сайтов, которые приносят основные звонки и продажи. Все очень просто: есть остальные сайты, которые в сумме дают такое же количество звонков и продаж, что и эти топ-5 сайтов». Тему нецелевых звонков и систему борьбы с фродами затронул Борис Николаенко, руководитель продаж Calltouch. «70 обращений приходит через звонки, стоимость звонка довольно высокая, поэтому все хотят понять, сколько именно уникальных обращений приходит с их рекламы». Борис представил новый продукт компании под названием Calltouch Predict, который занимается автотегированием звонков и позволяет понять, какие целевые звонки, а какие – нет. Спикер также привел примеры предложений поработать фродами и рассказал о системе Антифрод, которая автоматически выявляет сомнительные звонки. Продолжил тему Василий Быков, директор по разработке продукта CallTracking.ru и рассказал про системы CallTracking и CallScoring: «Все проблемы сводятся к нецелевому трафику, пропущенным звонкам и плохой обработке звонков. Антифрод – это синергия продуктов CallTracking и CallScoring на финальных стадиях, когда нужно звонок отслушать. Продукт работает на базе речевых технологий, использует множество платформ для распознавания». Тему запрета брендовых запросов поднял Александр Дужников, коммерческий директор и соучредитель партнерской системы Marketcall.ru. Александр разобрал, что такое брендовые запросы, каких типов они бывают и почему рекламодатели их запрещают. «Почему-то все рекламодатели думают, что, если запретить брендовые запросы, то все клиенты придут именно к ним. Если клиента интересует квартира в определенном районе, и рядом стоят два здания от разных застройщиков, он вряд ли будет интересоваться, что за застройщики. Его будут интересовать другие условия: цена, качество строения, площадь квартиры…». В конце своего выступления Александр привел примеры, когда брендовые запросы важно запрещать, а когда в этом нет необходимости. Следующий спикер Николай Адеев, борт №1 Artsofte, представил доклад по автоматизированному маркетингу, базированному на CRM-данных. Николай рассказал про особенности платформы Profitbase и ее использование для продаж недвижимости, про MarketingHUB и почему надо использовать роботизированные сценарии продаж без участия продавца. «MarketingHUB – платформа автоматизированного управления маркетингом на основе данных, она использует их из CRM и других источников. Опираясь на эти данные, мы позволяем автоматизировать взаимодействие с клиентами». Последним докладчиком стал Михаил Берлизев, основатель компаний OMNIscienta, CREDEBAT и USEFULDATA и в своем выступлении разобрал методы оценки качества звонков. Михаил высказал мнение, что необходимо создать довольно много лендингов, чтобы решить вопрос брендовых запросов. «По всем каналам, будь то контекстная реклама или социальные сети, вы должны сделать персонализированную рекламу по каждому уникальному торговому предложению и виду покупателя». Михаил рассказал про персонализацию лендингов под покупателя для самого эффективного взаимодействия, а также про Marketing Data Platform. Модератором сессии стала Виталия Львова, генеральный директор Promotion Realty. Между второй и третьей сессиями состоялось вручение десяти билетов на Рождественский саммит по итогам развития рынка недвижимости Московского региона 19 декабря. Победителями стали Евгений Тесля (компания «Бюро техники»), Андрей Сальников (Transparent house), Гульнара Мулюкова (KASKAD FAMILY), Наталья Сацюк (CallScoring), Елизавета Кузнецова (ТД ПЗСП), Ольга Кабакова («Деликатный переезд»), Павел Михайлов (TMG), Надежда Бурая (Jcat), Николай Адеев (Profitbase), Виталия Львова (Promotion Realty). Конференция прошла при поддержке Ассоциации инвесторов Москвы и Российской гильдии управляющих и девелоперов. Партнерами мероприятия выступили компании: Profitbase, MarketCall, OMNIscienta, Calltouch, JСat.ru, Transit Media Group (TMG), CallTracking.ru, официальный партнер по размещению участников: TVIL.RU. Контакты Ирина Воронина +7 (495) 651-61-05, доб. 305 pr.msk@proestate.ru

1 ноября состоится обучающий семинар «Маркетинг торговых центров» в Agile-офисе компании Becar Asset Management Group, которая является партнером мероприятия. Agile-офис компании Becar Asset Management Group (БЦ «Квартал-Сити», Москва) – это функциональное офисное пространство, модернизированное и трансформированное под нужды компании и сотрудников, работающих в ней, способное обеспечить эффективную и быструю коммуникацию между сотрудниками различных подразделений. Becar Asset Management Group – международная группа компаний с 25-летним опытом работы в России, США, Европе, странах СНГ и Ближнего Востока. Направления деятельности: управление объектами (property management, facility management, IT-проекты, клининг), проектами (project management, fee-development, проектирование, строительство) и инвестициями (asset management, инвестиционный консалтинг, брокеридж, оценка, продажа недвижимости). Более 25 крупнейших государственных корпораций России являются клиентами Группы Becar. В состав группы входят: NAI Becar, ООО «МИРАН», АО «Трест №7», Agile Architect. Компания инвестирует собственные средства в проекты коммерческой недвижимости, оказывает полный спектр услуг во всех сегментах недвижимости и успешно реализует девелоперские проекты как в России, так и за рубежом. Среди проектов компании: сеть апарт-отелей Vertical в Санкт-Петербурге, БЦ «Станция», МФК The Loft Club в Москве, федеральная сеть коворкингов GrowUp, ТЦ «Смайл» в Санкт-Петербурге, поселки арендного жилья в формате multifamily в США и ОАЭ. Сегодня в фокусе Becar Asset Management Group – развитие в России услуг asset management и agile-подхода к управлению недвижимостью, формирование в России рынка апарт-отелей, управление корпоративным имуществом, инвестиции в недвижимость, продажа готового арендного бизнеса и многое другое.

20 октября в Москве состоялась VI ежегодная практическая конференция «Управление бизнес-центром», в которой приняли участие девелоперы объектов офисной недвижимости и представители управляющих компаний из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Казани, Самары, Саратова, Владивостока, Ростов-на-Дону, Кирова и Баку. Организатор мероприятия – учебный центр Academy of Real Estate (ARE), оператор – PROEstate Events.

Программа конференции состояла из трех частей. В первой части «Принципы игры на повышение» эксперты обсуждали современные подходы в сфере управления бизнес-центрами, а также делились практическим опытом по увеличению их доходности.

Михаил Поворов, заместитель генерального директора по развитию ГК «Р7 Групп» рассказал о прогрессивной модели property-менеджмента на примере БЦ «Северная Башня» (ММДЦ «Москва-Сити»). По его словам, будущее за той моделью, при которой собственник полностью передает объект партнеру, который умеет комплексно решать проблему увеличения дохода, включая привлечение финансирования.

[caption id="attachment_11081" align="alignnone" width="584"] Михаил Поворов, заместитель генерального директора по развитию ГК «Р7 Групп»[/caption]

«Самая главная цель собственника – постоянный рост доходности объекта, – считает Михаил Поворов. – Каждый собственник решает эту задачу по-своему: управляет самостоятельно или часть функций передает на аутсорсинг. Однако добиться главной цели можно только одним способом: доверить объект профессиональной УК. Если объектом управляет несколько компаний, то все они, конкурируя друг с другом, в первую очередь преследуют свои цели и задачи, которые не всегда соответствуют целям и задачам собственника. В БЦ «Северная Башня», которой управляет ГК «Р7 Групп», уровень вакансии составляет всего 5% (в среднем по рынку в бизнес-центрах класса «А» это показатель равен 19,2%), а уровень удовлетворенности работой управляющей компании – 97%».

Дмитрий Жидков, директор департамента офисной недвижимости S.A. Ricci поделился аналитикой и рассказал, как чувствует себя офисный сегмент сегодня. Эксперт сообщил, что объем ввода новых офисных площадей в III квартале 2017 года был самым низким за последние 5 лет – 61 тыс. кв. м. Совокупный объем введенных офисных площадей снизился на 33% по сравнению с III кварталом 2016 года. (91 тыс. кв. м). Для сравнения: в рекордном III квартале 2014 года в эксплуатацию было введено 455 тыс. кв. м. За 9 месяцев 2017 года на рынок вышло всего 180 тыс. кв. м новых офисных помещений, что на 19% меньше по сравнению с III кварталом 2016 года (222 тыс. кв. м). По словам Дмитрия Жидкова, ключевые проблемы рынка заключаются в отсутствии нового предложения и росте сделок по пересмотру условий, как с точки зрения их финансовой части, так и с точки зрения объёма занимаемых площадей.

[caption id="attachment_11082" align="alignnone" width="584"] Дмитрий Жидков, директор департамента офисной недвижимости S.A. Ricci[/caption]

Как сделать успешным объект в условиях кризиса при полном отсутствии спроса? Практический кейс на эту тему представила Наталья Никитина, руководитель отдела аренды Бизнес Парка К2: «Идея smart офиса или небольшой нарезки – это то, что позволило нам стартовать в ужасном рынке и заполнить объект за 9 месяцев. Площадь таких офисов – от 10 до 35 кв. м, стоимость – от 800 рублей в сутки или 25 000 рублей в месяц. Такой офис открыт 24 часа в сутки семь дней в неделю. Среди удобств – переговорная, лаундж-зона, кухня и WI-FI. В стоимость включены коммунальные платежи, юридический адрес, уборка и парковка. Это очень удобно – приходи и работай. Можно заключиться всего на один месяц. Ротация у нас происходит ежемесячно. Средний срок аренды – 11 месяцев».

[caption id="attachment_11084" align="alignnone" width="584"] Наталья Никитина, руководитель отдела аренды Бизнес Парка К2[/caption]

В ходе конференции эксперты наметили тенденцию, что в ближайшее 10 лет множество зданий бизнес-центров столкнется с необходимостью изменений. "В ближайшие 2-3 года грядет реновация большого количества бизнес-центров и отдельных офисов, – уверен Андрей Хазов, управляющий директор и основатель компании FORT Project. По его словам, в первую очередь это касается офисных зданий класса «С», бывших НИИ и промышленных объектов. Класс "С" будет стремиться преобразоваться в класс «B», а объекты класса «A» будут совершенствоваться с точки зрения качества. Также эксперт отметил важность тенденции, связанной с автоматизацией процессов и внедрением сервисной модели управления в сегменте офисной недвижимости. По его словам, с каждым годом внедрение digital-технологий становится доступнее, а их эффективность только увеличивается.

[caption id="attachment_11085" align="alignnone" width="584"] Андрей Хазов, управляющий директор и основатель компании FORT Project[/caption]

Денис Иванов, управляющий партнер ООО «ОДИН» во второй части конференции «Современные практики «ручного управления» призвал собственников анализировать готовность своего объекта, прежде чем внедрять сервисную модель. «Наши основные конкуренты – это не компании, а журнал заявок или в лучшем случае Exсel, – говорит Денис Иванов. – Прежде чем переходить к инновациям, задайте вопрос: ориентирован ли ваш объект на резидента? Грубо говоря, сначала нужно починить лифт, а после задумываться о digital или agile. Распространенная ошибка – начинать с разработки мобильного приложения. Мобильное приложение в пирамиде услуг сервисной компании является конечной точкой».

[caption id="attachment_11086" align="alignnone" width="584"] Денис Иванов, управляющий партнер ООО «ОДИН»[/caption]

Сегодня выигрывают те собственники и УК, которые создают объекты lifestyle и четко знают потребности своих арендаторов. «До кризиса никому не было дела до того, как живет арендатор, – вспомнил Никола Обайдин, директор по сдаче в аренду офисной недвижимости компании PPF Real Estate Russia. – Когда спрос упал, то собственникам и УК пришлось задуматься о потребностях конечного пользователя. Благодаря этому рынок управления недвижимостью вырос до профессионального уровня. Тренд последних лет – это переход от модели b2b к b2c, создание объектов lifestyle. Такие бизнес-центры отличаются продуманной до мелочей концепцией, гармоничным взаимодействием с окружающей средой, высокоразвитой инфраструктурой и сервисом, а самое главное - знанием потребностей своих арендаторов». Эксперт рекомендует изучать резидентов не только с точки зрения бизнеса, но и с точки зрения гендерной и возрастной принадлежности, а также постоянно получать обратную связь от арендаторов путем различных опросов или анкетирования.

[caption id="attachment_11087" align="alignnone" width="584"] Никола Обайдин, директор по сдаче в аренду офисной недвижимости компании PPF Real Estate Russia[/caption]

Третья часть конференции была посвящена коворкингам. Анна Воробьева, директор Департамента офисной недвижимости ILM, руководитель проекта AMO.ru привела краткую статистику и рассказала о перспективах развития такого формата в РФ. "В России существует около 380 коворкингов, из них 130 расположены в Москве", – поделилась цифрами Анна Воробьева. – Основные резиденты – это не просто фрилансеры, а проектные команды крупных компаний. Перспективы формата будут зависеть от спроса, который формируется в зависимости от задач бизнеса. Активный спрос и развитие получают тематические коворкинги, которые объединяются в профессиональные сообщества. Например: «Цех», «Ключ», «Мама работает». Если первая волна коворкингов была связана с оптимизацией расходов, то сейчас идет формирование концепций и форматов. Успешными также будут сетевые коворкинги, рассчитанные минимум на 50 человек. Сейчас мы наблюдаем запросы компаний минимум на 2 тыс. кв. м. Максимальная заполняемость наблюдается у коворкингов со смешанной планировкой».

[caption id="attachment_11088" align="alignnone" width="584"] Анна Воробьева, директор Департамента офисной недвижимости ILM, руководитель проекта AMO.ru[/caption]

Михаил Комаров, генеральный директор сети коворкингов «Рабочая Станция» в ходе дискуссии сообщил, что не верит в перспективу специализации коворкингов, однако согласился с тенденцией по укрупнению клиентов и площадок.

«Коворкинги очень привлекательны для БЦ, поскольку платят больше, чем стандартные арендаторы, – отметила Татьяна Шараева, управляющий партнер премиального бизнес-пространства Meeting Point. – Это самый «сладкий» арендатор, потому что, как правило, контракты заключаются на процент от оборота. Оборот успешного коворкинга таков, что он платит собственнику выше стоимости обычной арендной ставки».

[caption id="attachment_11090" align="alignnone" width="584"] Татьяна Шараева, управляющий партнер премиального бизнес-пространства Meeting Point[/caption]

В ходе конференции также выступили Анастасия Кременчук, директор по развитию, главный редактор Arendator.ru; Елена Малиновская, директор по аренде управления недвижимости компании Millhouse; Елена Ефремова, операционный директор департамента управления недвижимостью компании JLL; Наталья Афанасова, коммерческий директор Sawatzky Property Management; Вадим Журдан, управляющий партнер Today®; Олег Захаров, директор по развитию бизнеса SVN Eastward Property Management; Семен Юрченко, партнер, руководитель департамента «Управления недвижимостью» Cushman & Wakefield; Евгений Овчинников, директор по управлению недвижимостью Workki, Юрий Синодов, аналитик сети коворкингов #tceh и Роман Федоров, генеральный директор «Коворкинг 14» /ООО «Рабочее Пространство».

В заключении мероприятия, между ведущими представителями коворкинг-сектора состоялся мозговой штурм, в результате которого Татьяной Шараевой, Михаилом Комаровым и Евгением Овчинниковым было принято решение выступить с инициативой создания официальной классификации коворкингов, а для создания специальной экспертной комиссии по данному вопросу привлечь «Большую пятерку» консультантов.

Конференция прошла при поддержке Российской гильдии управляющих и девелоперов и Ассоциации инвесторов Москвы. Стратегический партнер – управляющая компания «Р7 Групп», партнеры – Деликатный переезд, ODIN, Fort project. Официальная площадка мероприятия – БЦ «Северная Башня».

На конференции выступит управляющий партнер Profitbase Николай Адеев. Он расскажет о CRM Data Marketing для продажи квартир. На этой концепции основана работа инструмента Profitbase - MarketingHUB. Он позволяет настраивать автоматические сценарии показа рекламы и рассылок клиентам из CRM-системы. Помогает продавать на длинном цикле принятия решения и увеличивает продажи по тем клиентам, на которых ставят крест продавцы. Profitbase — платформа для маркетинга и продаж недвижимости. Profitbase для CRM — это отраслевая адаптация, которая дополняет CRM функционалом, необходимым застройщику. Работает с популярными облачными CRM: amoCRM, Битрикс24.

В ходе VI ежегодной практической конференции «Управление бизнес-центром», которая состоялась 20 октября в БЦ «Северная Башня», эксперты выступили с инициативой создать классификацию коворкингов.

Группа участников экспертной панели «Russian co-working: инструкция к применению» в лице Шараевой Татьяны, управляющего партнера премиального бизнес-пространства Meeting Point, Комарова Михаила, владельца и основателя сети коворкингов Рабочая Станция, и Овчинникова Евгения, директора по управлению недвижимостью сети коворкингов Workki, выступили с инициативой создания официальной классификации коворкингов в РФ. В связи с этим инициативная группа обратилась к «Большой пятерке» консультантов (Knight Frank, JLL, Colliers International, Cushman & Wakefield, CBRE) с предложением о создании специальной экспертной комиссии по данному вопросу, которая сможет профессионально выработать группы критериев оценки и определить классификацию коворкингов.

Очевидно, что сегмент коворкинга уже стал полноправным игроком рынка коммерческой недвижимости, и перешел из статуса несерьезного, творческого формата для большого бизнеса в статус наиболее перспективного и прибыльного, показывающего взрывообразный и агрессивный рост. По данным открытых источников СМИ только за последние два года количество новых коворкингов в столице, будь то совершенно новые объекты или новые точки уже существующих коворкинг-сетей, увеличилось практически в два раза, и это не считая антикафе и прочих студий с мини-офисами. Тем более, стоит акцентировать внимание на том, что создание коворкингов помимо частного бизнеса поддерживается уже на уровне государственных структур, таких как Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы.

В ситуации увеличения количества игроков и с учетом перспективы дальнейшего развития данного сегмента классификация по различным признакам будет способствовать более успешному изучению самих коворкингов, а также упростит процесс оценки по категориям, как уже существующих проектов, так и тех, которые будут реализовываться в будущем.

«Систематизация коворкингов положит начало их официальному признанию, как полноправных игроком рынка коммерческой недвижимости, и даст потребителю ясный инструментарий определения качества сервиса и инфраструктуры коворкинга для того, чтобы сделать правильный выбор и получить необходимый уровень обслуживания, - отметила Шараева Татьяна, управляющий партнер премиального бизнес-пространства Meeting Point.

«В последние годы заметен быстрый рост рынка коворкингов в Москве, - говорит Комаров Михаил, владелец и основатель сети коворкингов Рабочая Станция. - Конкуренция в этой области не страшна - каждый игрок уже занял свою нишу, работает в определенном ценовом диапазоне и, в некоторых случаях, на определенную аудиторию. Систематизация коворкингов в первую очередь поможет потенциальным клиентам сделать правильный выбор и определиться с выбором наиболее комфортной рабочей среды».

Овчинников Евгений, директор по управлению недвижимостью сети коворкингов Workki  прокомментировал инициативу так: «Официальная классификация коворкингов позволит сделать рынок более профессиональным. Клиенты, консультанты и другие игроки рынка будут понимать какой уровень качества и набор сервисов они смогут получить в том или ином коворкинг-центре. Кроме того, систематизация коворкингов поставит данный бизнес в один ряд  с бизнес-центрами как полноценного игрока рынка офисной недвижимости и позволит привлекать крупных корпоративных клиентов – российские и международные компании».

27 октября состоится ежегодная практическая конференция «Маркетинг в недвижимости». На практической панели «Принципы грамотной оценки и комплексного подхода» выступит Кирилл Писцов, исполнительный директор компании CallTracking.ru с докладом на тему: «Управление продажами: инструменты систематизации и формирования положительного имиджа компании». CallTracking.ru — компания, которая предоставляет услуги динамического отслеживания звонков и анализа, какая реклама и ключевые слова работают, сколько стоит звонок с рекламного канала, чтобы грамотно распределять рекламный бюджет для повышения ее эффективности. Среди клиентов CallTracking.ru компания МГТС, Ponominalu.ru, «Альфа-Центр Здоровья», ГК «Медси», «Русский Стандарт Страхование», сеть фитнес-клубов «Зебра», Est-a-Tet, MR Group. CallScoring — сервис детального анализа телефонных разговоров с клиентами, представленный компанией CallTracking.ru. Система работает на базе машинного обучения с использованием нейронных сетей. Сервис CallScoring помогает оценить звонки на соответствие скрипту отделов продаж, колл-центров, отделов технической поддержки, служб доставки и аккаунт-менеджеров.

27 октября на на IV ежегодной конференции «Маркетинг в недвижимости» генеральный директор Calltouch Алексей Авдеев расскажет о технологиях Big Datа, как выделять целевые контакты из общего массива данных, а так же о механизмах качественной обработки трафика. Самый крупный по выручке коллтрекинг – сервис в России поделится информацией о том, как анализировать эффективность маркетинговых затрат клиентов за счет статического и динамического отслеживания звонков, автоматического тегирования звонков на основе распознавания голоса и как не потратить деньги на фрод. Calltouch создает единый стандарт работы для маркетологов. Это самое высокотехнологичное решение на рынке коллтрекинга России, которое обеспечивает безопасность данных клиентов, гибкость в формировании аналитики и качество, интегрируясь с CRM и BI – аналитикой клиентов. Calltouch собирает все данные о росте бизнеса в одной системе аналитики. Calltouch составляет прозрачные отчеты, связывая информацию из необходимых источников данных: системы аналитики, рекламных площадок, любых CRM – систем, оптимизаторов контекста и лидогенераторов. Анализирует трафик и конверсию в звонки и заявки в разрезе трех измерений: по устройствам, браузерам и операционным системам. Так же платформа обрабатывает аналитику в разрезе количества обращений, дней и часов для корректировки рекламной активности и перераспределения бюджетов на самые конверсионные периоды.

27 октября приглашаем на ежегодную практическую конференцию «Маркетинг в недвижимости». Среди тем к обсуждению технологии Big Data и механизмы качественной обработки трафика, как продвинуть информацию в интернете, когда важно действовать быстро и эффективно. Партнером конференции стало рекламное агенство OMNIscienta. OMNIscienta – технологическое рекламное агентство с собственной DMP (Data Managment Platform) и DSP (Demand-Side Platform), обеспечивающее прозрачность стоимости закупки рекламы во всех digital-каналах. Обладает 5-летним опытом продвижения объектов недвижимости.

8 декабря в Москве состоится конференция "Итоги года с РБК. Рынок недвижимости – 2017. Смена эпох или новый этап развития?". Мероприятие пройдет в отеле Ararat Park Hyatt Moscow. Информационным партнером выступает учебный центр Academy of Real Estate (ARE).

2017 год запомнится участникам рынка недвижимости прежде всего масштабом изменений во всех областях: правовых, финансовых, социальных. Изменения в законодательстве, появление федеральной программы “комфортная городская среда” и развитие флагманских столичных проектов в области транспортной инфраструктуры и реновации жилого фонда внесли свои коррективы в картину рынка недвижимости России и требуют от бизнеса и власти новых подходов к стратегиям развития. Экономика недвижимости сегодня уже зависит не только от работы девелоперов в рамках реализации проектов комплексного освоения территорий, сколько от того, насколько эти проекты интегрированы в общую концепцию градостроительной стратегии.

Для государства и бизнеса как никогда важно объединить усилия в новых условиях рынка. Какие вызовы сегодня стоят перед рынком недвижимости? За какими проектами, подходами и технологиями будущее российского девелопмента в 2018? Какие изменения диктует цифровая революция и как выиграть в период этих изменений?

В рамках ежегодной конференции РБК для лидеров рынка недвижимости эксперты отрасли подведут итоги главных событий года, обсудят ключевые проекты и изменения в законодательстве, а также представят прогнозы развития рынка в 2018 году.

Подробная программа на сайте организатора