Новости

Круглый стол издательского дома «Коммерсантъ» «КОТ / Креативное освоение территорий: драйверы изменений городов России», состоялся 15 марта в рамках MIPIM 2017 в Канне, на стенде правительства Москвы. Информационным партнером мероприятия выступил учебный центр Academy of Real Estate (ARE).

Во время круглого стола прозвучал тезис о возможностях, которые девелоперы используют при капитализации социальных объектов, строящихся в новых жилых комплексах. «Частная школа с первоклассным уровнем преподавания — одно из наших конкурентных преимуществ»,— заявил Юрий Коган из ГК «Пионер». А для западных компаний — это возможность выйти на новый для себя российский рынок, поддержал владелец Brookes Education Group Дэвид Роуз. Во время дискуссии были озвучены результаты исследования Высшей школы экономики, согласно которым стоимость жилья на 2-3% выше в тех районах, где находятся учебные заведения, чьи выпускники показали высокие результаты по ЕГЭ. «Сейчас есть четко озвученный спрос на проекты, где предусмотрена вся социальная инфраструктура, включая школы, детсады,— отметил главный архитектор Москвы Сергей Кузнецов.— И очевидно, что в тех районах, где не строятся современные школы, заметно снижается образовательный уровень молодых людей».

По словам партнера EY Ольги Архангельской, сейчас явный спрос со стороны девелоперов и частных инвесторов на создание социальной инфраструктуры. «Речь идет не только о дошкольных или образовательных учреждениях, но и о медицинских учреждениях и сети домов для проживания людей пожилого возраста»,— добавила эксперт. По мнению старшего вице-президента ВТБ, руководителя проекта «ВТБ Арена Парк» Андрея Перегудова, спортивные объекты на сегодняшний момент в Москве являются теми социальными объектами, вокруг которых сейчас формируется новая городская среда. Он привел в качестве примера проект «ВТБ Арена Парк», реализуемый на месте стадиона «Динамо» на севере Москвы. Сейчас большинство девелоперов ищут максимальный объем креативных возможностей для создания дружелюбного для горожанина общественного пространства, подытожил дискуссию партнер Colliers International Владимир Сергунин.

Такой вывод сделали участники вебинара «Новые технологии продаж недвижимости в 2017 году», организованного компанией  Smetus при поддержке учебного центра Academy of Real Estate (ARE), Российской Гильдии управляющих и девелоперов и Ассоциации инвесторов Москвы.

В работе вебинара приняли участие девелоперы, застройщики, руководители отделов продаж, директора по маркетингу и рекламе, брокеры и риэлторы. География участников: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Пермь, Самара и пр.

В начале вебинара выступил Леонид Валь, эксперт ФРИИ по продажам, управляющий партнер Q.E.D. Он высказал мнение, что то, что последние два года происходит со строительным рынком – падение продаж, изменение «рынка продавца» - когда-то происходило и с рынком ИТ. Побеждают при таких кардинальных изменениях те компании, которые не пытаются снижать «цены, делать акции и дарить подарки». Побеждают те, кто перестают продавать «товар» (квартира), а продвигают «готовые решения». Это подразумевает, что компания-продавец начинает отслеживать, какие ожидания и требования есть у покупателей. Товар становится услугой, продавец продает  не «пустую» квартиру под отделку, а помогает получить – или даже предлагает квартиру с готовым ремонтом. Ведь каждому заказчику не нужна пустая коробка, ему нужна квартира с ремонтом (и мебелью) – с «ровным» переездом и сразу чтобы можно было жить.

Еще одна точка роста, по мнению эксперта, – это сопровождение клиента при оплате покупки. Сегодня на рынке сложно найти ипотеку, включающую в себя стоимость ремонта. Покупатели ждут от продавца помощи с переездом, включении старой квартиры в оплату, возможности оставить вещи на время переезда или иметь возможность жить в каком-либо комфортном месте на время переезда.

И, конечно же, при продаже решений можно сильно расширить воронку продаж, скорректировав подходы к продажам. В частности, было выявлено, что не более 30% продавцов перезванивают клиенту после первичного контакта. Леонид Валь рекомендовал изменить стратегию переговоров с покупателем: не дожидаться его вопросов, а самим предлагать решения задач. В данной модели решающим становится грамотный сбор данных о клиенте, четкое понимание его потребности и предвосхищение вопросов.

Главный вывод выступления первого эксперта – смотреть шире на ожидания клиентов и отбирать сервисы у смежных сегментов рынка. Например, предлагать поставку мебели или рекомендовать клиенту проверенные бригады мастеров. Эти и подобные приемы повышают лояльность клиента и превращают его в покупателя.

Следующий спикер вебинара – Дмитрий Сергеев, эксперт по трафику и автоматизации коммуникаций с пользователями на сайте, генеральный директор CARROTQUEST.

 Дмитрий поделился с аудиторией результатами анализа стоимости заявки при совершении сделки в сфере недвижимости с использованием он-лайн и офф-лайн каналов коммуникации. В частности, он рассказал, что в ходе исследования была зафиксирована ситуация, когда цена заявки обошлась продавцу в 44 тыс. руб. Вопрос в том, как не потратить эти деньги просто так и не потерять клиента?

Далее Дмитрий Сергеев дал практические рекомендации участникам вебинара по оптимизации продаж, среди которых: необходимость таргетирования целевой аудитории, использование различных каналов коммуникации, бесплатные предложения стимулирующие оставить контакт (скачать планировку квартиры, сходить на просмотр, получить консультацию и пр.).

По словам эксперта, многие процессы в ходе сделки могут быть автоматизированы при помощи современных технологий. В частности, уже сегодня программное обеспечение позволяет собирать самое настоящее «досье» на клиента, основываясь на его поведении на сайте: откуда клиент пришел на сайт, какую квартиру он ищет, какие контактные данные оставляет о себе, когда и с какого номера телефона звонит, какие электронные письма из рассылок открывает и пр.

Анализ этих и других данных позволяет продавцу не терять клиента в ходе переговоров, «подстегивать» его внимание при помощи специальных приемов, актуальных на разных этапах сделки.

Среди эффективных способов «подогрева» клиента на стадии выбора Дмитрий Сергеев отметил, например, необходимость выделять сегмент пользователей, которые вернулись на сайт и автоматически звонить им. Вероятность сделки с ними выше, т.к. они готовы к переговорам и менеджер знает всю историю данного клиента (в том числе его интересы по недвижимости).

Следующий прием - использование скорринга пользователей на основе посещаемости сайта и открыванию писем, для того чтобы фиксировать когда сделать предложение от которого клиент не сможет отказаться. Еще два десятка эффективных сценариев взаимодействия с клиентом можно посмотреть по ссылке.

В итоге своего выступления  Дмитрий Сергеев  предложил участникам вебинара  фокусироваться на более персональном подходе к клиенту и автоматизировать те этапы воронки, на которых теряется больше всего клиентов.

Третий спикер вебинара «Новые технологии продаж недвижимости в 2017 году» - Александр Брат, эксперт по BIM- и VR-технологиям, генеральный директор компании SMETUS.

 Александр поделился с аудиторией тем, что рынок виртуальной реальности развивается настолько стремительно, что предыдущий 2016 год стал для VR-технологии не только решающим, но и закрепился в таких отраслях как медицина, строительство и транспорт, как стандарт.

По словам эксперта, ранее для рынка недвижимости технология имела ряд существенных ограничений, таких как качество контента, дороговизна его применения и гибкость использования.  Эти ограничения и послужили импульсом для создания уникального в мире стандарта BIM&VR.

Созданная и запатентованная командой Smetus технология позволяет оцифровывать квартиры целыми жилыми комплексами и показывать клиенту в виртуальной реальности именно ту квартиру, которую хочет купить клиент: с реальным видом из окна и возможностью применить к ней разных вариантов дизайна. При этом автоматически формируется вся профессиональная рабочая документация и сметы.

Технология «виртуальной реальности» от Smetus, по словам эксперта, позволяет создавать убедительный эффект присутствия покупателя в будущем жилище, «примерить» жилье на себя и почувствовать его габариты. Причем, в настоящее время такие кейсы доступны не только для элитной недвижимости, но и для жилья комфорт и эконом-класса, потому что с применением этих решений затраты сократились в десятки раз.

Такой подход, во-первых, увеличивает конверсию на сайте продаж. Во-вторых, VR-технологии – это веский повод для клиента прийти в офис продаж и посмотреть «оцифрованную» квартиру.

В третьих, «виртуальная реальность» увеличивает лояльность клиентов и в пост-продажном периоде. На данном этапе вместе с квартирой клиенту передается уникальная ссылка с ее BIM-моделью, которая поможет ему не только узнать, где ему можно повесить рамочку для фотографий не повредив электропроводку, но и сделать ремонт, посмотрев свою квартиру в разных вариантах дизайна и получив при этом актуальный подробный проект с расчетом себестоимости.

Наконец, использование новых IT-решений работает на создание имиджа инновационной компании, что в условиях жесткой рыночной конкуренции немаловажно.

Посмотреть запись вебинара.

Учебный центр Academy of Real Estate (ARE) выступит деловым партнером конференции «Девелопмент малых складов: разделяй и властвуй», которая состоится 14 апреля в Radisson Royal Hotel Moscow (Кутузовский просп., 2/1, стр. 1). Организатор мероприятия - Ассоциация инвесторов Москвы.

В ходе конференции эксперты рынка складской и производственной недвижимости обсудят формирование нового формата Light Industrial.

По словам организаторов, формат Light Industrial задает вектор развития в эпоху онлайн-торговли и потребности в качественных складах «последней мили». Любая, даже небольшая, компания сможет арендовать собственный склад высокого качества любой площади с отдельным въездом и офисно-бытовыми или сервисно-производственными помещениями, а также организовать эффективную и оперативную систему доставки. Исследования показывают, что подобные компактные склады с индивидуальной системой хранения будут наиболее востребованы и иметь стабильный спрос благодаря своей гибкости и пониманию нужд арендаторов.

В ходе конференции эксперты отрасли расскажут, как организовать склад формата Light Industrial и подобрать адекватную площадку под строительство, какие инвестиции необходимы, какова будет рентабельность, можно ли организовать такой склад на территориях комплексной застройки и что для этого необходимо, можно ли переформатировать стандартный складской комплекс, сделав «мелкую нарезку».

Участие в конференции БЕСПЛАТНОЕ по предварительной регистрации. Подробнее о мероприятии можно узнать здесь

 

14 марта 2017 в Канне, в рамках выставки MIPIM на стенде правительства Москвы состоялся круглый стол «Новая реальность девелопмента: как российский рынок недвижимости отвечает на текущие вызовы?». Информационным партнером мероприятия выступил учебный центр Academy of Real Estate (ARE).

Какие новые форматы недвижимости будут востребованы в Московском регионе? Грозит ли перенасыщение рынку жилья? Как новое строительство влияет на инфраструктуру и транспортную доступность новых и сложившихся районов? В чем цель так называемой реновации — программы московского правительства по сносу и переселению пятиэтажек? Эти и другие вопросы обсуждали представители бизнеса, власти и госкомпаний.

«Снос пятиэтажек не является самоцелью. Наша задача — создание комфортной среды для москвичей, — с таким утверждением выступил Константин Тимофеев, председатель комитета города Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства, глава «Москомстройинвеста».— Где и как это будет сделано? В первую очередь в районах некомфортной застройки. Эти кварталы застроены были по старым нормативам, по старым правилам проектирования, теперь на их месте появится новое жилье, новая транспортная инфраструктура, зеленые зоны. Мы понимаем, что только город сможет эту программу начать. И первые стартовые дома тоже будет строить город».

Город, конечно, может построить стартовые дома, но для выполнения программы во всем объеме необходимо участие бизнеса и решение многих юридических проблем.

«Безусловно, необходим комплекс мер по изменению законодательства и по созданию возможных компенсационных фондов,— завил Игорь Чумаченко, партнер, руководитель практики «Недвижимость. Земля. Строительство», VEGAS LEX.— Застройщик, допустим, осуществляет переселение за свой счет совместно с органами местного самоуправления или региональными властями. Но потом он должен получить за эти расходы какую-то компенсацию».

О социальных сложностях переселения пятиэтажек высказался, основываясь на своем опыте, Александр Ручьев, председатель совета директоров ГК «Основа»: «Есть 8% непримиримых бойцов, которые ни за что не хотят уезжать. Они готовы жить в пятиэтажках, отключенных от воды, электричества. И требовать, чтобы им вместо однокомнатной квартиры дали пятикомнатную. При этом 50% — те, кто уезжает сразу. И около 30–40% — те, кто уезжает на определенных договорных условиях. Вот такая статистика». Это цифры из нулевых годов, а теперь после долгого перерыва о них придется вспомнить и городским властям, и девелоперам.

Неожиданную и интересную тему, касающуюся новых форматов недвижимости, поднял Андрей Перегудов, старший вице-президент Банка ВТБ, руководитель проекта «ВТБ Арена Парк»: «Демографическая ситуация заставляет нас задуматься о строительстве домов для престарелых, или, как политкорректно говорят на Западе, домов совместного проживания. Мы их до сих пор практически не строили. Ну, может и традиция в России чуть-чуть другая — мы все-таки привыкли сами ухаживать за своими пожилыми родственниками. Но тем не менее дома престарелых — это комфортная и правильная среда, которая, кроме того, является отдельным классом недвижимости и прекрасной инвестицией. Мы не должны забывать, что через 20 лет в мире, ну и, естественно, в России, пожилых людей станет на 60% больше».

«Мы живем в эпоху масштабных проектов. Это и Олимпиада, и пятиэтажки, и строительство БАМ. Такие проекты может реально потянуть только ограниченное количество девелоперов,— отметила еще один тренд Ольга Архангельская, руководитель группы по оказанию услуг компаниям сектора недвижимости, транспорта, инфраструктуры и государственным компаниям в СНГ компании EY.— Их можно сейчас посчитать по пальцам если не одной руки, то двух. И получается, что увеличивается разрыв между малым бизнесом, который наше государство все-таки пытается поддерживать и развивать, и крупными конгломератами. И это значит, что для малого бизнеса скоро станет вообще мало достижимым».

Клиентоориентированность девелоперского бизнеса и тенденции в жилищном строительстве — об этом говорила Татьяна Тихонова, генеральный директор компании «РГ-Девелопмент»: «Сегодняшний покупатель стал другим. Его интересуют не только квадратные метры. Его интересует среда, в которой он будет жить. И если правильно угадывать интересы покупателей, то в принципе можно создать хорошо продаваемый продукт. Поэтому я думаю, что надо ориентироваться именно на это сочетание метров и комфорта проживания».

Круглый стол показал, что, несмотря на множество проблем и вызовов, которые возникают постоянно, участники российского рынка недвижимости уверенно смотрят в будущее.

6 марта закончился  IV учебный курс «СPM – Сертифицированный управляющий недвижимостью», организованный Academy of Real Estate - эксклюзивным представителем международного института IREM в России и Российской гильдией управляющих и девелоперов. Преподаватель курса – Натали Брехер, президент Brecher & Associates Incorporated и управляющий директор компании CEL & Associates Inc. По окончанию занятий Натали согласилась ответить на вопросы Academy of Real Estate.

ARE: КАК ВЫ НАШЛИ УРОВЕНЬ ПОДГОТОВКИ ВАШИХ УЧЕНИКОВ?

НАТАЛИ БРЕХЕР: Большинство студентов имеют некоторый уровень профессионального опыта и навыков, но есть также и новички, которые только начинают или планируют начать работать в данной сфере, поэтому опыт сильно варьируется. Класс представляет собой стерильное пространство, в котором знания студентов демонстрируются лишь в ограниченном объеме. На рабочем месте профессиональная компетентность оценивается за счет результатов работы. То есть способность студента применить знания на практике имеет решающее значение.

ARE: ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ РОССИЙСКИЕ УЧАСТНИКИ ПРОГРАММЫ CPM?

Н.Б.: Существует только одно несомненное отличие для всех - это язык. Все студенты IREM, которым я преподавала, имели серьезные намерения улучшить свои знания, повысить профессиональные навыки в управлении недвижимостью.

Хотя студенты в Америке, в целом, лучше знают подходы и методы управления IREM, поскольку большинство компаний в США применяют их, даже если они не являются членами IREM. Студент, который работал на сертифицированного управляющего недвижимостью CPM, будет также лучше осведомлен о том, чему мы учим.

ARE: ЧТО ДАЕТ СЕРТИФИКАТЫ СРМ СПЕЦИАЛИСТУ НА ЗАПАДЕ?  

Н.Б.: Для описания преимуществ я использую акроним CPM.

 C: Career (Карьера)

Звание CPM помогает найти и сохранить престижную работу. Благодаря своему образованию, опыту работы, преданности профессии и следованию этическому коду IREM, члены CPM являются первоклассными управляющими недвижимостью. Работая в команде с членом CPM, нельзя не отметить высокий уровень профессиональной компетентности в управлении инвестиционной недвижимостью.

Многие компании хотят нанять на работу сертифицированного управляющего недвижимостью CPM, особенно в случае поиска сотрудника на позицию управляющего недвижимостью высшего звена. Кроме того, в случае поиска работы, сертифицированный управляющий недвижимостью CPM может взаимодействовать с другими членами CPM.

P: Productivity (Продуктивность)

Мы можем достичь лучших результатов, стать более эффективными, выполнить больше работы, потому что владеем необходимыми ресурсами. В дополнение к курсам CPM, институт IREM предлагает следующие полезные инструменты: 1) возможность взаимодействовать с другими членами CPM, 2) Публикации института IREM, например, книги, информационные рассылки, журналы, газеты и др., 3) вебинары IREM, 4) формы IREM, которые выдаются на занятии, а также доступны на сайте IREM, 5) конференции IREM, 6) публикации на сайте IREM.

M: Money (Деньги)

Звание CPM делает соискателя более привлекательным на рынке труда, а значит и позволяет быть постоянно трудоустроенным.

Исследования в США показывают, что сертифицированные управляющие недвижимостью CPM занимают более высокооплачиваемые позиции по сравнению с конкурентами, которые не являются CPM.

ARE: ПОДЕЛИТЕСЬ УСПЕХАМИ СВОИХ БЫВШИХ УЧЕНИКОВ

Н.Б.: В течение своей профессиональной деятельности, я слышала много историй успеха – получение звания CPM способствовало успешному поиску работу, продвижению по службе и другим достижениям. Например, я знаю одного мужчину, который занимал позицию ассистента управляющего по одному объекту недвижимости, после того, как он начал проходить курсы IREM, его повысили до должности менеджера, но он не остановился на этом. Он продолжил обучение, получил звание CPM и новое служебное продвижение, став региональным управляющим по нескольким объектам недвижимости. Спустя год другая компания наняла его и предложила позицию руководителя всего управляющего отдела в компании. И это только одна история!

ARE: ЧТО САМОЕ СЛОЖНОЕ В РАБОТЕ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ СРМ?

Н.Б.: Мой ответ имеет отношение только ко мне, я не могу отвечать за других преподавателей. Когда я преподаю, мое время ограничено объемом содержания курса и количеством часов, которые определены на данный курс. Когда студент (студенты) хочет обсудить тему более подробно или ему требуется больше времени для изучения и понимания данной темы, я могу не располагать достаточным количеством времени для этого. Это и является для меня самым сложным в преподавании. Я глубоко желаю помочь моим студентам изучить то, что они хотят. И если у меня нет возможности удовлетворить их потребность в полном объеме, это сильно расстраивает меня.

С точки зрения навыков, самая сложная часть преподавания – это умение управлять временем. Когда Вы хотите, чтобы Ваши студенты получили на занятии всю возможную информацию по курсу, Вы можете легко забыть о времени и отстать по курсу. Еще раз повторю, преподаватель должен всегда следить за временем для соблюдения временных ограничений, которые отводятся на занятия.

27-30 АПРЕЛЯ – СТАРТ I КУРСА CPM. РЕГИСТРАЦИЯ ЗДЕСЬ

Подробнее о программе CPM

     

15 марта в рамках MIPIM-2017 состоится семинар «Практическое применение современных технологий информационного 3D моделирования для контроля стоимостных и проектных показателей строящегося объекта недвижимости». Мероприятие состоится на стенде Российской делегации (Palais -1, Stand number: P-1.M57).

Главный эксперт семинара - Сергей Должников, генеральный директор  ООО «Экспертная Инжиниринговая Компания».

В рамках мероприятия участники обсудят практику применения современных решений информационного 3D моделирования в строительстве для контроля объемных и качественных показателей строящегося объекта недвижимости.  Отдельной темой для дискуссии станет снижение финансовых  рисков инвесторов и застройщиков при реализации девелоперских проектов.

Среди ключевых вопросов семинара: получение, обработка и использование цифровой 3D-модели объекта для использования в целях строительного контроля; использование аэрофотосъемки объекта строительства для получения объемных показателей, выполнение измерений параметров видов работ.

В работе семинара примут участие представители строительных, девелоперских, управляющих, инжиниринговых компаний, руководители проектов, инженерно-конструкторских бюро, строительные аудиторы, консультанты в строительной сфере деятельности, в том числе в спорах по договорам строительного подряда.

Организатор семинара - ООО «Экспертная Инжиниринговая Компания».

Организаторы Российской делегации на MIPIM-2017 - учебный центр Academy of Real Estate (ARE), PROEstate Events.

Справка о компании:

ООО «Экспертная Инжиниринговая Компания» решает задачи в интересах инвесторов в сфере финансового и технического аудита строительства, строительного контроля и стоимостного мониторинга. На сегодняшний день портфель проектов компании в области строительного и стоимостного контроля состоит из 9 объектов строительства жилой и коммерческой недвижимости. Совокупная площадь строящихся объектов составляет 230 тыс. кв. метров.

Аудитория участников Программы CPM – это представители российских девелоперских, управляющих, эксплуатационных, инжиниринговых компаний. В обучение приняли  участие специалисты в области управления и оценки коммерческих объектов ведущих российских компаний. География участников курса: Астрахань, Санкт-Петербург, Москва, Ижевск, Видное, Казань. Средний стаж работы участников в сфере коммерческой недвижимости – 11 лет. РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ* 100% от общего числа участников высоко оценили содержание трех курсов, отметили существенное улучшение своих профессиональных навыков. 98% опрошенных признали, что обучение полностью соответствовало их ожиданиям. Подавляющее большинство учащихся  Программы CPM признались, что приобрели новые знания, которые смогут применить на практике. Подавляющее большинство опрошенных готовы рекомендовать Программу своим коллегам. Участники поставили высокие оценки и преподавателям первых 3-х курсов CPM.  В частности, были отмечены такие критерии, как подготовленность к занятию, профессионализм, внимательное отношение к слушателям, доходчивость и прикладной характер объяснения. В целом, удовлетворенность преподавательским составом  Программы составила 95%. Основной вывод, который можно сделать, проанализировав «обратную связь» слушателей трех курсов CPM, это удовлетворенность участников практической направленностью полученных знаний и навыков, возможность интегрировать их в бизнес-процессы для повышения капитализации компаний и проектов.   СЛОВО - УЧАСТНИКАМ Александр Рюмкин, ООО "ДК "Созвездие": «Ранее в нашей компании по данной программе уже учились мои руководители.  Поэтому практические решения,  которые изучают на курсах CPM, мы внедряем на практике. Все то, что узнал я сам, считаю полезным и необходимым в управлении недвижимости. Программа CPM дает понимание, куда двигаться дальше, с чем и как работать.  Отдельно хотелось бы отметить коллектив, который сложился у нас в ходе обучения с  I по IV курсы. Здесь помимо сплоченной команды и дружеского общения мы приобрели еще и полезные деловые связи». Николай Вечер, Academy of Real Estate (ARE): «Мне понравился IV курс CPM. Все было систематизировано, сведено в понятные рамки и разложено по полочкам.  Многие думают, что американский рынок недвижимости – это такая отдельная галактика со своими правилами и стандартами. Отсюда некоторый скепсис со стороны российского бизнеса:  дескать, что они нам могут дать. На самом деле, основные законы бизнеса везде одинаковы.  И многие американские бизнес-решения  вполне применимы в российской практике. Я уверен, что чем больше людей будут иметь сертификат и звание CPM, тем больше возможностей сделать рынок цивилизованным и нормальным». Роман Кисляк, ООО "Виарт": «Хочу выразить отдельную благодарность и признательность преподавателю CPM по поводу того, как был устроен образовательный процесс. IV курсе CPM закрепил знания, полученные на трех предыдущих курсах.  Обучение по программе завершила серьезная работа по написанию плана управления объектом недвижимости, которая включала в себя все моменты: маркетинг, управление финансами, техническое обслуживание, управление персоналом и пр. Что жду в дальнейшем? Жду начала обучения по программе CCIM: «Инвестиции в коммерческую недвижимость», чтобы усовершенствовать свои знания и в этой области». Нонна Шевцова, ООО «ВЭБ-Инвест»: «Хочу отметить высокую систематизацию подхода ко всем аспектам управления коммерческой недвижимостью. Программа CPM полезна как новичкам, так и специалистам, работающим на рынке 15 и более лет. Последним она помогает не столько узнать что-то новое, сколько структурировать подходы и классифицировать бизнес-процессы в управлении». Наталия Крылова, Social Discovery Ventures: «Для меня обучение по программе CPM стало систематизацией имеющихся знаний. Преподаватель дал нам массу полезных советов, которые, безусловно, будут применимы на практике. Отдельная ценность подобных программ – это общение с коллегами внутри образовательного процесса. Участники CPM приехали из разных городов. У всех – свои проекты, свои проблемы, решения. Обмен опытом в данной ситуации – очень полезная вещь». Евгений Близнюков, ООО "БАЛТДРАГА": «Моя цель была найти обучающий курс для получения теоретической базы для своего опыта управления коммерческой недвижимостью. Поскольку за плечами у меня есть внушительный багаж знаний, построенный на практике, возникла необходимость положить под них теоретические основы. На курсе CPM цель была достигнута!» Марина Кухаренко, ООО "БР Консалтинг": «Изначально мне хотелось в ходе обучения получить новые знания и освежить старые. Руководство нашей компании уже получили позитивный опыт обучения по программе CPM, чем вдохновило своих коллег.  Больше всего в программе CPM мне были интересны решения, которые я смогу применять на своей работе, в том числе, и в сфере инвестиционных проектов – когда необходимо говорить с инвесторами на одном с ним языке, понимая, о чем они говорят, что они хотят, и максимально достигать тех целей, которые они ставят.  Стою ли я после обучения на рынке труда дороже, чем до него? Думаю, что да!» Александр Крупышев, ООО «МАК»: «Я – инженер, который уже много лет занимается управлением недвижимостью, и который пришел к пониманию, что, несмотря на  практический опыт, этому нужно учиться.  И что мне мало того, что я знаю и умею. Я нашел курсы CPM, пошел на них интуитивно, плохо понимая, что мне это даст. И уже сейчас, оглядываясь назад, понимаю, что попал туда, куда надо. Из всего корпуса информации  20% я узнал абсолютно нового для себя – в основном, конечно, в части финансов. Остальные 80% знаний я систематизировал. Очень полезная программа была для меня!» Антон Кастюкевич, ООО «Дазайн» «В целом, все, что я ожидал от программы CPM, то я и получил. Для меня – это своего рода тренировка мозга, достаточно интересная, которая проходила в течении четырех курсов. Мой основной мотив для участия в Программе – это обновление знаний. Около 90% обсуждаемых в ходе обучения тем я в той или иной степени знал. Я был абсолютно готов к этому, поскольку шел за определенной систематизацией своего опыта. Многие вещи в результате обучения стали для меня более понятны с точки очередности шагов их реализации. Программа CPM очень логична и применима на практике. Мне кажется, что  звание CPM у специалиста по управлению позволяет рассматривать его как более квалифицированного эксперта». ЧТО ДАЛЬШЕ Следующий шаг для студентов - вручение специального международного диплома СРМ и золотого значка СРМ – отличительного знака членов международного клуба «СРМ» состоится в рамках международной программы XI Международного инвестиционного форума по недвижимости PROESTATE-2017, который состоится 13-15 сентября 2017 года в Конгресс парке Radisson Royal Hotel Moscow. Учебная программа CPM для нынешних участников почти завершена. Начинается набор в новую группу – на I курс CPM, который пройдет 27-30 апреля 2017 года. Подробности: http://pro-conference.ru/cpm-i-kurs-moskva/ Подробности об учебной программе СРМ (Сертифицированный Управляющий Недвижимостью) вы можете получить на нашем сайте http://pro-conference.ru/cpm/. Academy of Real Estate (ARE) – эксклюзивный оператор международных программ CPM и CCIM в России. Информацию о CCIM можно узнать здесь: http://pro-conference.ru/programma-ccim-investicii-v-kommercheskuyu-nedvizhimost/ *Анкеты разработаны Институтом IREM – Institute of Real Estate Management.      

28 февраля 2017 года ключевые игроки рынка недвижимости – представители отраслевых и банковских структур обсудили важнейшие проблемы экономической и финансовой деятельности в ходе III ежегодного финансового саммита рынка недвижимости – PROFin-Real Estate Finance Summit. Организатор мероприятия – PROEstate Events.

Первая часть деловой программы саммита была посвящена инвестиционным перспективам российского девелопмента и возможным сценариям развития событий на фоне внешнеполитических факторов и общего макроэкономического климата.

Владимир Гамза, председатель Совета директоров ГК «Финансовый интегратор», председатель комитета ТПП РФ по финансовым рынкам и кредитным организациям отметил, что в ближайшие 10 лет банки останутся единственными инвесторами на девелоперском рынке, поскольку уже сегодня 90% общего объема российского инвестиционного рынка составляет банковский капитал. «При этом существует парадокс: у нас банки занимают всего 8% от объема финансирования, а в объеме активов самих банков – менее 3% уходит на финансирование инвестиционных проектов», – говорит Владимир Гамза. Также по подсчетам эксперта, в России на долю кэша приходится 45 триллионов рублей, из которых $400 млрд – это золотовалютные резервы, около 100 млрд валюты находится на руках у населения, и огромная сумма лежит практически мертвым грузом в пенсионных фондах. «Общая сумма кэша составляет в 3 раза больше, чем годовой объем инвестиций у нас в стране, – говорит Владимир Гамза. – Как заставить эти деньги работать, в частности, на инвестиционные проекты, до сих пор является не решенной задачей рынка и государства».

Рекомендации о том, как эффективно привлечь инвестиции в проекты через паевые инвестиционные фонды, представил Юрий Гармаш, член совета директоров IPT Group. По его словам, с тех пор, как в регулирование данного сектора в начале 2017 года были внесены существенные изменения, перед девелоперами открылись большие перспективы. «Наиболее значительные изменения произошли в регулировании фондов недвижимости, – уточняет эксперт. – Если раньше можно было в состав вносить только имущество прочно связанное с землей, то сейчас можно вносить любое недвижимое имущество. Кроме того, полностью сняты ограничения к требованиям к структуре и составу активов. Также разработан новый перспективный инструмент – комбинированные фонды, в состав которых может входить любое имущество за исключением наличных денежных средств, что даст существенный толчок в развитии всей индустрии».

Альтернативным способом привлечения инвестиций поделилась  Екатерина Черных, генеральный директор УК «Велес Траст», назвав эмиссию биржевых облигаций волшебным инструментом, который стал особенно важным в последние два года в силу отсутствия других предложений для инвесторов. «Однако у этого волшебного инструмента есть существенный минус – его может использовать только элита эмитентов российского рынка, – с сожалением заключила г-а Черных.

Максим Дрёмин, заместитель генерального директора по стратегическому развитию «АЛОР ИНВЕСТ» на примере кейсов из различных сегментов рынка продемонстрировал участникам опыт использования механизмов государственно-частного партнерства (ГЧП): «Проанализировав имеющиеся на рынке инструменты инвестирования, мы пришли к необходимости создать свои собственные, с использованием модели ГЧП. Эту модель наша компания успешно реализует в девелоперских проектах различных регионов. Простой пример: некий регион нуждается в реконструкции городского хозяйства. Мы, как инвестор, готовы помочь, но нам нужна гарантия возврата вложенных средств и их окупаемости. Далее стороны переговоров садятся за стол и разрабатывают взаимовыгодную модель партнерства. Сегодня мы входим в проект с общей доходностью в 18-20%. Но наша доля в этой доходности составляет 4-10%. Около 3% от уровня доходности – это доля, которую захочет себе регион после того, как объект выйдет на стадию окупаемости. Наконец, большая часть доходности (10-14%) уходит на обслуживание долгового капитала».

Эксперты сессии единодушно сошлись во мнении, что вариантов эффективных партнерских концессий с государством существует уже немало, однако их успешному развитию мешает множество отраслевых барьеров.

«Сегодня заключено 1600 соглашений в рамках ГЧП, из которых реализуются только 873, – прокомментировала Елена Соловьева, руководитель комитета по законодательству Ассоциации инвесторов Москвы. – Почему так происходит? Основные причины здесь две. Во-первых, это – низкий уровень проработки проектов. Вторая причина – зарегулированность механизма ГЧП. Довольно часто встречается ситуация, когда проект ГЧП – межотраслевой. И представители различных министерств и ведомств могу довольно долго решать между собой, кто из них должен взять на себя ответственность за реализацию проекта. Я знаю истории, когда частный партнер просто не выдерживал такого ожидания, у него менялись финансовые планы и он уходил из проекта. Между тем, сам механизм ГЧП – это один из наиболее эффективных инструментов для инвестора, имеющий большой потенциал для развития. Так, например, в Госдуме сейчас рассматривается возможность включения в проекты ГЧП IT-технологий. Это могло бы вызвать интерес у инвесторов, особенно в связки с технопарками, которые имеют существенные льготы. Мне кажется, что модель «Технопарк + IT + ГЧП» имеет серьезные перспективы».

Во второй части деловой программы финансового саммита эксперты в формате дискуссии обсудили «рецепты» успешной реализации девелоперских проектов в современных экономических реалиях. Татьяна Тикова, вице-президент по стратегии и управлению активами Группы ПСН считает, что браться за реализацию объектов в сегменте коммерческой недвижимости стоит только в том случае, если «четко прописан конечный пользователь объекта». «А пока мы больше верим в жилье, – сделала вывод Татьяна Тикова. – Но и здесь нужно работать с учетом реальности. Так, например, сегодня точно не стоит на 100% полагаться на деньги дольщиков. Рыночная ситуация меняется, привлеченных средств конечных покупателей может не хватить. Если говорить о неких новых шагах в плане финансирования проекта, которые делает наша компания, то я могу отметить такой момент, как управление себестоимостью. Сегодня на рынке появляется немало строительных материалов, технологий, которые, конкурируя за потребителя, предлагают хорошие цены. За этим нужно следить и этим нужно управлять. Другой момент – качество жилищного проекта, которое выражается в целой системе ценностей: от приглашения зарубежного архитектора до организации придомового пространства. Все это стоит денег. Поэтому баланс между себестоимостью и качеством проекта – это и есть в настоящее время искусство девелопмента».

Владимир Яхонтов, заместитель председателя правления группы компаний «МИЭЛЬ» отметил, что потенциал спроса в сегменте жилой недвижимости остается достаточно высоким, поскольку, согласно статистике, значительная часть населения по-прежнему нуждается в улучшении жилищных условий. «К сожалению, уровень жизни сильно упал, –  говорит эксперт. – Сегмент спроса в ценовой политике четко идет за рынком. Воронка спроса ограничена 12 млн рублей. Основной спрос ушел в сегмент до 5 млн рублей, покупатели рассматривают небольшие квартиры или студии. Девелоперы снижают маржинальность, уходят в меньшие площади и предоставляют более дешевый продукт».

Андрей Ткачев, управляющий директор «ВЭБ Капитал» считает, что будущее за теми девелоперами, которые смогут встроить новый объект в готовую городскую среду. «Будущее – не за пустым участком. Конечно, можно и на неосвоенном участке реализовать девелоперский проект, но это – слишком просто. Гораздо интереснее в современной экономике и градостроительстве – это ситуация, когда девелопер должен встроить новый объект в готовую городскую среду. Мне кажется, что именно под эту идею будет двигаться рынок, и будут двигаться деньги».

Рассуждая о рефинансировании девелоперских проектов, Андрей Ткачев сообщил, что с точки зрения рефинансирования и предоставления денег в отрасль, существует нехватка рентабельных и востребованных проектов. С ним согласилась и Вера Сецкая, президент GVA Sawyer, вице-президент РГУД: «Стоит ли сегодня в инвестиционном проекте стремиться к чему-то новому, инновационному? Мой ответ: «Нет!». Если раньше ко мне приходили за консультацией и просили посоветовать некие «фишки», то сегодня люди приходят и просят подсказать то, что «съест» рынок. Сегодня нужно точно рассчитывать свой проект. Это, возможно, даже важнее инноваций».

Стефано Карози, начальник управления финансирования недвижимости департамента структурированного финансирования UniCredit Bank Russia, комментируя сегмент коммерческой недвижимости, выразил мнение, что российский рынок в целом отличает традиция строить больше, чем надо. «Возможно, что нынешний дисбаланс спроса и предложения – это своего рода норма в данный период времени. Мне очень нравится применительно к рыночной динамике метафора часов, которые показывают различные периоды времени, символизируя, что у каждого явления есть периоды спада, взлета, стабильности. Оставаясь в рамках этой метафоры, я могу сказать, что российский рынок коммерческой недвижимости, показывает время «плюс-мину шесть часов». А это значит, что пора вставать».

В рамках деловой программы PROFin-Real Estate Finance Summit также выступили Владислав Яблонских, главный финансовый директор ГК «КОРТРОС», Владимир Соколов, директор, руководитель практики в сфере ГЧП и инфраструктурных проектов PwC в России, Андрей Лукашев, управляющий партнер, ILM Russia; Дмитрий Соболев, финансовый директор девелоперской компании «Сити-XXI век»; Анна Зверева, руководитель направления, налоговая практика, Goltsblat BLP.

III ежегодный финансовый саммит рынка недвижимости PROFin-Real Estate Finance Summit прошел при поддержке Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, Российской Гильдии управляющих и девелоперов, Ассоциации инвесторов Москвы, Ассоциации застройщиков Московской области, учебного центра Academy of Real Estate (ARE) и Департамента города Москвы по конкурентной политике. Генеральный партнер мероприятия – ГК «ИНТЕКО», партнер – IPT Group, партнер зоны регистрации – PUNTO DESIGN; официальный эксперт саммита – Urban Land Institute (ULI).

---

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-ПАРТНЕР: Арендатор.ру ГЕНЕРАЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ: РИА Недвижимость, CRE ГЛАВНЫЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПАРТНЕР: Интерфакс.Недвижимость СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕДИА-ПАРТНЕР: BSN.ru ОТРАСЛЕВОЙ МЕДИА-ПАРТНЕР: Novostroy-M.ru АНАЛИТИЧЕСКИЙ МЕДИА-ПАРТНЕР: Аналитический банковский журнал ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ: Финансовая газета, журналы RWAY, «Дайджест недвижимости», «Новостройки», NBJ; Пробизнес, БизнесАренда, Tatre.ru, Российская недвижимость, Ради Дома PRO, Банковское обозрение.  

1 марта в Москве стартовал IV учебный курс СPM – Сертифицированный управляющий недвижимостью, организованный учебным центром Academy of Real Estate (ARE) - эксклюзивным представителем международного института IREM в России и Российской гильдией управляющих и девелоперов.

В обучение принимают участие специалисты в области управления и оценки коммерческих объектов ведущих российских компаний. География участников курса: Астрахань, Санкт-Петербург, Москва, Ижевск, Видное, Казань. Средний стаж работы участников в сфере коммерческой недвижимости – 11 лет.

Профессиональные компетенции участников семинара: владельцы девелоперских, строительных компаний, управляющие проектами, руководители департаментов технического обслуживания, эксплуатации торговой недвижимостью, специалисты по управлению офисной недвижимостью и складскими помещениями.

Преподавателем IV курса CPM выступает Натали Д. Брехер, президент Brecher & Associates Incorporated и управляющий директор компании CEL & Associates Inc. Г-жа Брехер с 1974 года работает в сфере инвестиций в недвижимость. За это время она сотрудничала с девелоперами и крупными компаниями национального масштаба, управляла активами в структурах кредитования и портфелем недвижимости с годовым доходом более $45 миллионов год, стоимостью более чем $300.

Начиная курс CPM, Натали следующим образом обозначила свою задачу, как преподавателя: «Коллеги, я – ваш навигатор по курсу. Основная моя задача – руководить вами на каждом повороте не только чтобы вы получили высокую оценку на экзамене, но, и чтобы эти навыки помогли вам в работе. Поскольку то, как вы составите план управления коммерческим объектом, даст вам существенные преимущества в профессии».

Тема IV курса CPM: «Оценка навыков составления плана управления». Обучение длится 6 дней. За это время ученики должны освоить современные международные практики и продемонстрировать навыки анализа объекта недвижимости, сделать финансовый анализ объекта в текущем состоянии.

Натали Д. Брехер: «При составлении плана управления нужно всегда как можно ближе подобраться к интересам владельца недвижимостью. Поэтому необходимо сделать еще один анализ: выяснить, что хочет собственник и что на самом деле ему нужно?».

По окончанию программы IV курса проводится финальный экзамен по защите плана управления. Итогом успешной сдачи экзамена станет присвоение ученой степени Сertified Property Manager – СРМ (сертифицированный управляющий недвижимостью).

Вручение специального международного диплома и золотого значка СРМ состоится в рамках программы XI Международного инвестиционного форума по недвижимости PROESTATE-2017, который состоится 13-15 сентября 2017 года в Конгресс парке Radisson Royal Hotel Moscow.

Более подробно об учебной программе СРМ можно посмотреть здесь

Система Marketcall.ru стала партнером конференции для профессионалов интернет-рекламы рынка недвижимости, которая пройдет 22 марта 2017 года в Москве. Место встречи – Креативное пространство (ул. Большая Полянка, д.2/10, стр. 1.). Александр Дужников, коммерческий директор и сооснователь партнерской системы Marketcall.ru проведет мастер-класс, на котором расскажет про инновации в системе, благодаря которым можно возвращать звонки, проводить аудит рекламных кампаний, а также о применение нейронных сетей для улучшения качества работы call-центров застройщика. «Рынок интернет-маркетинга очень динамичный и быстро развивающийся. Уже сегодня есть возможность использовать в своей работе такие технологи, которые еще вчера казались фантастикой» – говорит Александр Дужников. Конференция «Интернет-маркетинг в недвижимости» является уникальной площадкой для взаимодействия всех участников рынка, считает эксперт. MarketCall – первая на российском рынке партнерская система с оплатой за звонок. Проект представляет собой инновационный для России, но уже набирающий популярность на западе формат Pay Per Call (PPC). Суть системы заключается в том, что партнеры MarketCall (веб-мастера) размещают рекламную информацию на своих ресурсах и зарабатывают деньги за звонки потенциальных клиентов по рекламе. В то же время рекламодатели получают мощный дополнительный канал входящих звонков от заинтересованных клиентов, причем стоимость звонка они назначают самостоятельно. Подробнее о компании: https://www.marketcall.ru/