Информация
Institute of Workplace and Facilities Management и Academy of Real Estate (ARE), приглашают вас пройти обучение по международному учебному курсу «Ведущий FM профессионал»
Аудитория: владельцы, управляющие объектами коммерческой недвижимости, руководители проектов, специалисты по оценке недвижимости, консультанты, брокеры.
Institute of Workplace and Facilities Management
Institute of Workplace and Facilities Management основан в 1993 году. Сегодня это крупнейший мировой центр профессиональных знаний в области управления и эксплуатации недвижимых активов. Он является частью всемирной организации Glorax FM, в рамках которой разрабатывает стандарты, применяемые в FM отрасли. На мировом рынке профессионального обучения IWFM предлагает методики организации и ведения FM бизнеса, эксплуатации зданий и сооружений, а также квалификационные курсы и сертификацию управляющих по международным методикам, отработанным на FM-рынке. IWFM – площадка по обмену передовым опытом среди экспертов и профессионалов в области управления недвижимостью. Для российского рынка недвижимости IWFM впервые, в сотрудничестве с Academy of Real Estate (ARE), проводит курс «Ведущий FM профессионал».
Что такое «фасилити менеджмент»?
FM – faciliti(es) management – функциональная организация бизнеса управления, направленная на эффективное оказание услуг клиентам (арендаторам, обслуживаемым организациям). Фасилити (facility, facilities) – материальный (недвижимый) актив. В FM контексте он понимается как средство для обслуживания организаций и клиентов. Согласно европейским стандартам FM бизнес – это интеграция людей, систем, зданий, процессов и технологий для успешного предоставления и развития услуг, обеспечивающих эффективность работы обслуживаемых организаций. Чтобы эффективно управлять FM компанией необходимо грамотно сочетать технические знания с управленческими навыками.
Кому и почему необходимо получение сертификата IWFM “Ведущий профессионал”?
Руководители FM компаний отвечают за разработку эффективных стратегий, включающих различные дисциплины и операционные сценарии. Они также отвечают за успешное воплощение этих стратегий и обеспечение устойчивости и эффективности их применения в постоянно меняющихся условиях.
Ведущему FM профессионалу приходится иметь дело с запросами и потребностями различных клиентов и участников бизнес-процесса, ограниченностью ресурсов и множеством вопросов, связанных с соответствием стандартам и правилам. В решении всех этих задач ему может помочь только уникальное сочетание управленческих навыков, технических знаний и личных качеств.
Интенсивный трехдневный курс даст возможность определить все требуемые компетенции и качества руководителя, научит тому, как их использовать для достижения стратегических целей и как удержать этот успех в течение обозначенного периода времени.
Курс рассчитан на руководителей FM компаний, молодых амбициозных профессионалов, которые хотят занять командные позиции в отрасли, а также на тех, кто в дальнейшем хотел бы получить квалификацию IWFM L4 и подтвердить свои знания профессиональных стандартов FM.
Стив Глэдвин, преподаватель курса, – один из самых опытных профессионалов IWFM, он ведет учебные курсы в разных странах мира. Получив образование инженера по техническому обслуживанию зданий, он занимал руководящие должности в крупнейших FM компаниях. Он не только делится опытом, но и учит тому, как эффективно объединить техническое и стратегическое управление.
Что получат слушатели учебного курса?
Интенсивная программа курса предлагает полный набор компетенций, а также инструменты их применения для достижения стратегических задач и обеспечения долговременного успеха в бизнесе. При успешной сдаче экзамена после прохождения курса слушатели получают сертификат «Assessed CPD certificate». Certificate of Professional Development.
Курс дает:
- Понимание роли и задач руководителя компании
- Определение компетенций для дальнейшего роста
- Освоение технологий для управления FM компанией
- Получение методик эффективной организации компании и предоставления услуг
- Понимание определения способов сохранения устойчивой эффективности
Интерактивные трехдневные практические занятия включают:
- Знания от признанного профессионала, достигшего высот в профессии
- Обсуждение практик и примеров для полного понимания темы
- Выполнение индивидуальных упражнений на закрепление материала
- Выполнение групповых задач для закрепления командных приемов работы
Методика:
Высокоэффективная последовательность учебных сессий, где участники:
- укрепят уверенность в себе, пообщавшись с опытным профессионалом
- углубят понимание бизнеса, поделившись собственным опытом
- приобретут практические знания, выполняя индивидуальны задания
- научатся «командному мышлению», работая в группах
ПРОГРАММА УЧЕБНОГО КУРСА
Первый день (пятница)
Тема дня: Разработка стратегии
- Управление качеством и взаимоотношения с участниками процессов (клиенты, поставщики, персонал) 1
— Цели и требования заинтересованных сторон, требования и ценности - Выполнение поставленных задач и перемены 1
— Требования к организации и услугам FM, цели и задачи - Управление объектом как активов
— Управление объектом недвижимости и основными активами - Финансы и поставки 1
— Предоставление FM продуктов и услуг - Соответствие требованиям
— Соответствие требованиям FM, риски и требования устойчивого бизнеса
Второй день (суббота)
Тема дня: Эффективное управление
- Предоставление услуг 1
— FM услуги и обеспечение их поставки - Финансы и поставки 2
— Управление финансами, бюджетом и ресурсами - Системы управления
— Системы FM и Ключевые Индикаторы Эффективности (Key Performance Indicators) - Управление качеством и взаимоотношения с участниками процессов 2
— Управление взаимоотношениями с участниками процессов - Персонал 1
— HR и фасилити-менеджер
Третий день (воскресенье)
Тема дня: Обеспечение долговременного успеха
- Управление качеством и взаимоотношения с участниками процессов 3
— Обратная связь с клиентами и постоянное совершенствование - Персонал 2
— Мотивация, управление и создание FM команд - Предоставление услуг 2
— Решение проблем, превентивные меры и коррекции - Выполнение поставленных задач и перемены 2
— Проектный менеджмент и технологии управления переменами
Подробнее:
